Hoe ervaar jij UiTPAS Zuidwest als partner?

In 2026 viert UiTPAS Zuidwest haar 10-jarig bestaan. Al 10 jaar lang zetten we samen met partners uit de regio in op het stimuleren van vrijetijdsparticipatie voor iedereen. Vandaag zetten meer dan 500 organisaties in Zuid-West-Vlaanderen zich dagelijks in om UiTPAS tot een succes te maken.

In 2023 peilden we al eens naar de ervaringen van onze partners. Om onze werking en ondersteuning verder te optimaliseren, organiseren we in 2026 opnieuw een partnerbevraging. We willen nagaan hoe partners vandaag met UiTPAS werken en waar er nog kansen liggen om te groeien.

De bevraging gaat onder andere over:

Hoe jouw organisatie UiTPAS vandaag gebruikt
Ervaringen met het spaar- en ruilprogramma
Communicatie en promotie

Het invullen van de bevraging duurt ongeveer 10 minuten.

Jouw input helpt ons om de UiTPAS-werking in de regio en de ondersteuning van partners verder te optimaliseren.

Vul hier de UiTPAS-partnerbevraging in!

Contactgegevens

Voornaam *

Naam *

E-mail (voor ontvangen bevestigingsmail) *

Organisatie of dienst *

Wat is jouw functie binnen de organisatie/dienst? *

Over jouw organisatie

Gemeente/stad van jouw organisatie *

Anzegem

Avelgem

Deerlijk

Harelbeke

Kortrijk

Kuurne

Lendelede

Menen

Spiere-Helkijn

Waregem

Wervik

Wevelgem

Wielsbeke

Zwevegem

In welke sector is jouw organisatie actief? *

Cultuur

Sport

Jeugd

Evenement

Sociaal-Cultureel

Andere

Indien andere, welke sector? *

Mijn organisatie is een ... *

Gemeentelijke/stedelijke organisatie

Vereniging

Private organisatie

Andere

Indien andere, welke? *

Hoelang is jouw organisatie al UiTPAS-partner? *

Minder dan 1 jaar

1-3 jaar

3-5 jaar

5-7 jaar

7-10 jaar

Weet ik niet

Motivatie

Wat motiveerde jouw organisatie om met UiTPAS te werken? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Engagement naar mensen in armoede

Punten sparen/ ruilen als beloningsmiddel voor trouwe leden

Punten sparen/ ruilen om een nieuw publiek te lokken

Het bereiken van een groter en diverser publiek

Extra promo voor onze activiteiten

We krijgen hiervoor extra subsidies van de gemeente

Administratie vereenvoudigen voor kansentarieven

Veel andere organisaties sloten aan, we wensten niet achter te blijven

Onze organisatie sloot zich aan voor ik lid werd

Als gemeentelijke organisatie moesten we dit doen

Ik weet het niet

Andere

Indien andere, welke?

Licht je antwoord toe

Wat blijft je organisatie vandaag motiveren om met UiTPAS te blijven werken? (meerdere antwoorden mogelijk) *

De appreciatie van onze bezoekers

De appreciatie van onze stad/gemeente

Het is een leuk middel om je activiteiten een extra boost te geven

De extra deelnemers dankzij het punten sparen

De extra deelnemers dankzij het punten ruilen

De extra deelnemers dankzij het UiTPAS-kansentarief

Het is moeilijk om gemotiveerd te blijven

Andere

Indien andere, welke?

Licht je antwoord toe

Wat ontmoedigt je organisatie in het werken met UiTPAS? (meerdere antwoorden mogelijk) *

De UiTPAS kansentarieven zijn een financiële last

Het werken met de UiTPAS-programma's

Het administratieve werk

We hebben amper tot geen deelnemers met een UiTPAS

UiTPAS-hardware en/of -software die het laat afweten

Niets

Andere

Indien andere, welke

Aanmaken van een UiTPAS

Mag jij UiTPASSEN aanmaken? *

Nee

Bij het aanmaken van een UiTPAS... (meerdere antwoorden mogelijk) *

Geef ik uitleg over het punten sparen

Geef ik uitleg over het punten ruilen

Geef ik uitleg over het UiTPAS-kansentarief

Geef ik uitleg over de UiTPAS-app

Geef ik uitleg over de website uitpas.be

Geef ik een folder/flyer mee

Beantwoord ik de vragen die de pashouder heeft

Informeer ik de pashouder niet verder

Andere

Indien andere, welke?

Ga je akkoord of niet akkoord met volgende stellingen?

Ik ben als medewerker slecht geïnformeerd over UiTPAS *

Helemaal akkoord

Akkoord

Neutraal

Niet akkoord

Helemaal niet akkoord

Het is visueel zichtbaar dat je aan mijn balie een UiTPAS kan aanschaffen *

Helemaal akkoord

Akkoord

Neutraal

Niet akkoord

Helemaal niet akkoord

Wat kan jou helpen om het aanmaken van een UiTPAS vlotter te doen verlopen? *

Gebruik van UiTPAS

Hoe belangrijk is UiTPAS voor jouw organisatie? *

Zeer belangrijk

Eerder belangrijk

Neutraal

Eerder niet belangrijk

Helemaal niet belangrijk

Op welke manieren gebruikt jouw organisatie UiTPAS? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Bezoekers laten punten sparen

Omruilvoordelen aanbieden

Kansentarief toepassen

UiTPAS actief promoten

We gebruiken UiTPAS slechts beperkt

Andere

Indien andere, welke?

Welke pijler van UiTPAS is momenteel het belangrijkst voor jouw organisatie? *

Kansentarief

Sparen van punten

Omruilen van punten

Alle pijlers zijn even belangrijk

Weet ik niet

Licht je antwoord toe

Omruilvoordelen

Gebruik je omruilvoordelen binnen je organisatie? *

Nee

Nee, maar vroeger wel

Nee, maar we zijn het wel van plan

Weet ik niet

Welk soort omruilvoordeel gebruik je al? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Goede doel

Gadget

Doen

Eten of drinken

Andere

Indien andere, welke?

Waarom biedt jouw organisatie omruilvoordelen aan? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Promomiddel om een nieuw publiek te lokken

Het belonen van onze trouwe deelnemers

Indien niet is de UiTPAS enkel een 'armenkaart'

Omdat we moeten

Andere

Indien andere, welke?

Hoe vaak worden jullie omruilvoordelen gebruikt *

Heel vaak

Regelmatig

Af en toe

Zelden

Weet ik niet

Waarom bied je geen omruilvoordelen (meer) aan? *

Ik wist niet dat dit bestond

Ik snap er de meerwaarde niet van

Onze organisatie heeft geen budget hiervoor

Onze organisatie denkt hier niet over na

Het interesseert onze organisatie niet

We willen voordelen aanbieden, maar weten niet wat

Andere

Indien andere, welke?

Neemt jouw organisatie deel aan de UiTPAS-maand (jaarlijks in oktober)? *

Ja, wij doen hier aan mee

Nee, maar ik ken het wel

Nee, ik ken dit niet

Ik weet het niet

Welk soort omruilvoordeel bieden jullie aan tijdens de UiTPAS-maand? *

Waarom niet?

Ben je op de hoogte van volgende manieren van werken met omruilvoordelen?

Je kan omruilvoordelen beperken in aantal (bijvoorbeeld: maximaal aantal omruilingen voor een voordeel) *

Ja, dit doen we ook

Ja, maar dit doen we niet

Nee, dat wisten we niet

Je kan omruilvoordelen beperken in tijd (bijvoorbeeld enkel om te ruilen op een specifieke activiteit of periodiek één maal per maand) *

Ja, dit doen we ook

Ja, maar dit doen we niet

Nee, dat wisten we niet

In welke mate vind je dat het spaar-en ruilprogramma momenteel voldoende zichtbaar is voor UiTPAS-gebruikers? *

Zeer zichtbaar

Redelijk zichtbaar

Neutraal

Eerder weinig zichtbaar

Helemaal niet zichtbaar

Welke ondersteuning zou jouw organisatie helpen om actiever in te zetten op het spaar- en ruilprogramma? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Inspiratie voor omruilvoordelen

Voorbeelden van goede praktijken bij andere partners

Korte handleiding over het sparen en ruilen

Infosessie

Persoonlijke begeleiding

Communicatiemateriaal

Partnermail met informatie

Andere

Indien andere, welke? *

Licht jouw antwoord toe *

In welke mate is jouw organisatie bereid om in de toekomst meer in te zetten op het spaar- en ruilprogramma? *

Zeer bereid

Eerder bereid

Neutraal

Eerder niet bereid

Helemaal niet bereid

Heb je nog ideeën, feedback of opmerkingen over de UiTPAS-omruilvoordelen? *

Punten sparen

Kunnen UiTPAS-houders punten sparen voor jouw activiteiten en evenementen? *

Nee

Ik weet het niet

Op welke manier(en) kan men UiTPAS-punten sparen bij jouw organisatie en/of op jullie evenementen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Via een UiTPAS-spaarzuil

Via de UiTPAS-balieapp op de computer

Via de UiTPAS-balieapp op de smartphone

We hangen een QR-code uit

Andere

Indien andere, welke?

Ken je de nieuwe UiTPAS-balieapp (balie.uitpas.be/mobile) al? *

Ja en al gebruikt

Ja, maar nog geen gebruik van gemaakt

Nee

Kansentarief

Biedt jouw organisatie het UiTPAS-kansentarief aan op evenementen en activiteiten? *

Nee

Ik weet het niet

Waarom kunnen pashouders niet deelnemen aan activiteiten/evenementen met het UiTPAS-kansentarief bij jouw organisatie? *

We zijn hier niet van op de hoogte

We willen dit niet

Al onze activiteiten zijn gratis

Andere

Indien andere, welke?

Hoe communiceert je organisatie over het UiTPAS-kansentarief voor jouw activiteiten/evenementen? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Website

Sociale media

Brochures/flyers

Digitaal bij inschrijving

Op papier bij inschrijving

Mondeling

Wij communiceren hier niet over

Andere

Indien andere, welke?

Waarom communiceren jullie hier niet over? *

Kan iemand met kansentarief zich op dezelfde manier inschrijven voor jouw activiteiten of evenementen als iemand die geen kansentarief heeft (bijvoorbeeld via online ticketingsysteem)?

Nee

Kunt u aangeven hoe deelnemers met een kansentarief zich kunnen inschrijven voor uw activiteiten en/of evenementen?

Online via ticketingsysteem

Men moet op voorhand bellen

Men moet op voorhand mailen

Men moet een bericht sturen via sociale media

Men moet op voorhand fysiek langskomen

Andere

Indien andere, welke?

Hoe ervaart je organisatie de financiële impact van de kansentarieven?

Het is voor ons zeker financieel haalbaar

Het is voor ons financieel haalbaar

Neutraal

Het is voor ons financieel onhaalbaar

Het is voor ons financieel enorm onhaalbaar

Beperkt jouw organisatie de deelname aan activiteiten met kansentarief? *

Nee

Ik weet het niet

Op welke manier beperk je deze activiteiten? (bv. 1x per week of 6x per jaar,...) *

Communicatie

Communiceert jouw organisatie naar leden of bezoekers toe over UiTPAS? *

Nee

Ik weet het niet

Andere

Indien andere, welke?

Waarom communiceert jouw organisatie niet over UiTPAS?

We zijn ons hier niet van bewust

Het ontbreekt ons aan tijd

We weten niet hoe

Andere

Indien andere, welke?

Op welke manier(en) communiceert jouw organisatie over UiTPAS? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Op onze website

Via sociale media

Flyers/folders/affiches (van onze eigen organisatie)

Flyers/folders/affiches (van UiTPAS Zuidwest)

Mond-aan-mondreclame

Andere

Indien andere, welke?

Weet jouw organisatie dat het mogelijk is om een UiTPAS-segmentatiemail (UiTPASmail) te versturen naar pashouders, op voorwaarde dat het evenement of de activiteit een omruilvoordeel aanbiedt? *

Ja, en wij hebben dit al gebruikt

Ja, maar wij hebben dit nog niet gebruikt

Ik heb er al van gehoord maar ken het niet goed

Nee, ik kende dit nog niet

Wat zou jouw organisatie helpen bij het communiceren over UiTPAS? *

Hulp en ondersteuning

Weet je dat je via uitpas@"jegemeente".be terecht kan bij je lokale UiTPAS-verantwoordelijke (bijvoorbeeld: uitpas@kortrijk.be)? *

Nee, maar nu wel!

Ken je de UiTPASpartnerpagina al (zuidwest.be/uitpas-zuidwest/uitpaspartnerpagina)? *

Nee, maar nu wel!

Ken je het algemene mailadres van UiTPAS Zuidwest (uitpas@zuidwest.be)? *

Nee, maar nu wel?

Ken je het algemene mailadres (info@uitpas.be) voor al jouw UiTPAS-vragen en -problemen zowel voor organisaties als voor pashouders? *

Nee, maar nu we!

Heb jij ideeën over hoe we in de toekomst jouw organisatie beter kunnen ondersteunen? *

Wil je op de hoogte gehouden worden van de resultaten van deze partnerbevraging? *

Nee, hoeft niet

Ja, via een online infomoment

Ja, via nieuwsbericht op de website

Ja, via een kort filmpje

Andere

Indien andere, welke?

Tot slot: Binnen UiTPAS Zuidwest doe ik als stagiair onderzoek naar het spaar- en ruilprogramma. Daarom plan ik in maart/april enkele diepte-interviews. Wil je deelnemen? Laat dan je contactgegevens (e-mail en/of telefoonnummer) achter.

Leave this field blank